Hizmet modeli
Stratejiden canlı kullanıma, tek ekip.
Analiz, uyarlama, entegrasyon, geçiş ve canlı sonrası destek aynı ekip tarafından yürütülür. Her aşamanın çıktısı bir sonrakinin girdisidir.
Neden tek ekip?
Analizi yapan ekip, canlıda da yanınızda.
Kurumsal projelerde en çok bilgi kaybı el değiştirmelerde yaşanır: analizi yapan ekip başka, uygulayan başka, canlı sonrası destek veren bambaşka olduğunda kararların gerekçesi kaybolur.
Biz analiz, uyarlama, entegrasyon ve destek aşamalarını aynı ekiple yürütüyoruz. Süreci tanıyan kişi, canlıya geçtikten sonra da aynı kişi oluyor.
Bu yaklaşım iş süreci uzmanlığı ile teknik uygulamayı ayrı iki dünya olmaktan çıkarır; kararlar hem sürecin hem sistemin gerçeğini bilerek alınır.
Bu yaklaşımın getirdiği
- Kararların gerekçesinin kaybolmaması
- Süreç bilgisiyle teknik uygulamanın aynı ekipte kalması
- Devreye alma sonrası sorumluluğun sürmesi
- Yeni ihtiyaçların bilinen bir zeminde ele alınması
Dört aşama
Her aşamanın bir çıktısı var.
Aşamalar birbirini besler; kapsam ve öncelikler kurumun ihtiyacına göre birlikte belirlenir.
Keşif ve analiz
Süreç, ihtiyaç ve hedef mimari birlikte çıkarılır; kapsam ve öncelikler netleşir.
ÇıktıKapsam, öncelik sırası ve hedef süreç tanımı
Tasarım ve uygulama
Ürün kurulumu, uyarlama ve özel geliştirme; entegrasyonlar ve raporlar tasarlanır.
ÇıktıYapılandırılmış çözüm, uyarlamalar ve entegrasyon tasarımı
Geçiş ve devreye alma
Veri aktarımı, test, eğitim ve kontrollü canlıya geçiş planı uygulanır.
ÇıktıTest edilmiş ortam, eğitilmiş kullanıcılar ve geçiş planı
Sürekli gelişim
Destek, performans takibi ve yeni ihtiyaçlar için düzenli iyileştirme döngüsü.
ÇıktıDestek ve düzenli iyileştirme döngüsü
Hizmet türleri
Hangi başlıklarda çalışıyoruz?
Bu başlıklar tek tek de ele alınabilir; çoğu projede birlikte yürür ve aynı ekip tarafından üstlenilir.
Analiz ve danışmanlık
Mevcut süreçlerin, ihtiyaçların ve hedef mimarinin birlikte çıkarılması; kapsam ve önceliklerin belirlenmesi.
Kurulum ve uyarlama
Ürünün kurumun süreçlerine göre yapılandırılması ve gereken durumlarda özel geliştirme.
Entegrasyon
Çözümün kurumdaki diğer sistemlerle bağlantılı çalışacak biçimde ele alınması.
Veri geçişi
Taşınacak verinin belirlenmesi, dönüşüm ihtiyaçlarının planlanması ve kontrollü aktarım.
Kullanıcı eğitimi
Süreci kullanan ekiplerin devreye alma planının parçası olarak eğitilmesi.
Canlı sonrası destek
Devreye alma sonrasında destek, performans takibi ve düzenli iyileştirme.
Mevcut yatırımlar
Dynamics AX ortamınız varsa
Hizmet modelimiz yalnız yeni kurulumlar için değil; mevcut ortamların sürdürülmesi ve modernleştirilmesi için de geçerlidir.
Dynamics AX üzerinde çalışıyorsanız, mevcut ortamın değerlendirilmesinden kontrollü geçişe kadar aynı aşamalarla ilerliyoruz.
Mevcut ortam
Değerlendirme
Modern yapı
İlgili çözümler
Hizmet modelini hangi alanlarda uyguluyoruz?
Projenizi hangi aşamadan başlatacağımızı birlikte belirleyelim.
Yeni bir kurulum, mevcut ortamın iyileştirilmesi veya geçiş planı: ihtiyacınızı paylaşın, uygun başlangıç noktasını birlikte çıkaralım.